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Ich sehe meinen Anteil nicht im Wallet.

Vor über einer Woche aktualisiert

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Zahlung per Lastschrift

Hast du per Lastschrift bezahlt? Bitte beachte, dass die Gutschrift deiner Anteile im Wallet erst erfolgt, nachdem deine Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen und verbucht wurde. Dieser Vorgang kann je nach Bank einige Werktage in Anspruch nehmen.

Drops

Es kann einen kleinen Moment dauern, bis der Anteil in deinem Wallet sichtbar wird. Logge dich gegebenenfalls noch mal aus und wieder ein.

Sollte sich der Anteil dann immer noch nicht in deinem Wallet befinden, melde dich gerne bei unserem Support-Team.

Trading

Wenn du einen Kauf abgeschlossen hast, wird dies zunächst von unserem Haftungsdach geprüft. Die Freigabe kann bis zu 30 Minuten und im Einzelfall einige Stunden in Anspruch nehmen. Wir informieren dich nach Abschluss via E-Mail.

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