Stelle zunächst sicher, dass du dich in den richtigen Account eingeloggt hast und die neuste App Version installiert ist.
Drops
Es kann einen kleinen Moment dauern, bis der Anteil in deinem Wallet sichtbar wird. Logge dich gegebenenfalls noch mal aus und wieder ein.
Sollte sich der Anteil dann immer noch nicht in deinem Wallet befinden, melde dich gerne bei unserem Support-Team.
Trading
Wenn du einen Kauf abgeschlossen hast, wird dies zunächst von unserem Haftungsdach geprüft. Die Freigabe kann bis zu 30 Minuten und im Einzelfall einige Stunden in Anspruch nehmen. Wir informieren dich nach Abschluss via E-Mail.