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Warum wurde mein Foto/Video nicht erkannt?
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Vor über einem Jahr aktualisiert

Damit unser Partner deinen Ausweis überprüfen kann, muss das Foto/Video gut zu erkennen sein.

Beachte bitte folgende Hinweise:

  • Sorge dafür, dass der Raum hell genug ist.

  • Achte darauf, dass das Foto/Video scharf ist.

  • Halte den Ausweis so, dass deine Finger die Schrift nicht verdecken.

  • Achte darauf, dass keine Spiegelungen zu sehen sind.

  • Der Ausweis darf nicht beschädigt oder abgelaufen sein.

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